Nos sentamos con el vicepresidente de YouGov Jeff Morris para discutir los datos más recientes de la compañía que analizan el mercado actual de apuestas deportivas en los Estados Unidos y, específicamente, cuáles son las preferencias de los jugadores. ¿Están los apostadores más jóvenes dispuestos a jurar lealtad a una sola marca o todavía están encontrando su camino? ¿Quién se beneficiará de esta «volubilidad» y quién saldrá perdiendo? El mercado estadounidense está en constante cambio y la lealtad cambia todo el tiempo. Morris nos ayuda a resolverlo.
P: ¿Por qué cree que el informe es importante y para quién tiene más sentido prestar atención a sus conclusiones?
El mercado está en pleno cambio en este momento. Tenemos marcas que entran y salen, estados individuales con niveles de madurez completamente diferentes, y dentro de eso hay un cambio tecnológico que afecta a todos. En lo que se centra este informe es en uno de esos cambios tecnológicos, la transmisión en vivo, y muestra cuán impactante puede ser. Nuestros hallazgos demuestran su importancia y también sus matices.
P: Vimos muchas tendencias interesantes en el informe, desde cómo los consumidores jóvenes interactúan con las apuestas hasta cómo ciertas marcas tienden a tener una ventaja con grupos de edad específicos. Sin embargo, todo parece muy volátil. ¿Cree que esta tendencia de cambio de preferencias continuará y cree que los próximos cambios son predecibles?
Las cosas son volátiles y cada estado lo demuestra cuando se publican las cifras que muestran un movimiento considerable en algunos estados donde podría pasar un tiempo hasta que el mercado se estabilice. La llegada de las marcas ESPN y Fanatics lo está sacudiendo aún más, por lo que sin duda el cambio continuará. Es evidente que la lealtad a la marca es sólo superficial en este momento, ya que muchos apostadores, especialmente los más jóvenes, revelan una propensión a cambiar y probar nuevas opciones, especialmente si esas opciones parecen ofrecer un valor genuino. ¿Son predecibles los próximos cambios? Sería valiente decirlo, pero es posible que estemos viendo algunas tendencias en nuestros datos, siendo este interés en la transmisión en vivo una de ellas.
P: Una de las conclusiones más importantes es que los fanáticos de los deportes ahora están interesados en tener la transmisión en vivo como una opción disponible en sus casas de apuestas. ¿Cómo crees que las casas de apuestas pueden aprovechar este conocimiento?
La transmisión en vivo es definitivamente un hallazgo importante del estudio, pero hay un matiz importante aquí: parece ser más efectivo para deportes menos populares que no ofrecen tantas opciones a los espectadores. Transmitir el gran juego en un dispositivo portátil o móvil a través de una casa de apuestas no es lo que los clientes parecen estar buscando. En lugar de eso, la clave es brindar acceso a deportes más exóticos en los que la gente quiera apostar.
P: De manera similar, los consumidores parecen estar muy interesados en crear cuentas en casas de apuestas deportivas asociadas con un servicio de transmisión por secuencias. ¿Significa esto que ESPN eventualmente tomará la iniciativa y que hay poco que otras compañías puedan hacer para detenerlo?
Si un servicio de streaming es la única forma de que las personas accedan a ciertos deportes, entonces el proveedor puede funcionar muy bien, suponiendo que también pueda motivar a los espectadores a apostar, potencialmente abriendo el acceso a la transmisión sólo cuando se realiza una apuesta en el concurso. Pagar de más por derechos que no se ven, que no atraen apuestas o que sólo atraen a jugadores ligeros serán errores costosos. Por lo tanto, aquí hay una línea muy fina para las casas de apuestas y, si bien registrar tantos clientes como sea posible parece atractivo, esto obviamente solo funciona si el valor para el cliente a largo plazo supera tanto los costos de adquisición como los costos continuos.
P: ¿Cuáles son las predicciones de YouGov para el mercado de apuestas deportivas de EE. UU. y cuándo podemos esperar el próximo informe?
La única predicción que haríamos ahora es que habrá más cambios y flujos a medida que el mercado esté lejos de un estado estable. Seguirá viéndose afectado por la macroeconomía, la política nacional, la legislación estatal, las estrategias de marcas individuales, el desarrollo tecnológico, el desarrollo de juegos y muchos otros factores. Continuaremos monitoreando estos cambios y, de hecho, ya lo hacemos en nuestro rastreador de suscripciones nacionales mensuales, pero tenemos la intención de volver específicamente al tema del streaming más adelante este año.
Crédito de la imagen: Casino Guru News
